因為疫情關係讓跨境電商日益增長，比起實體店面，網路購物更能夠快速了解價格範圍，在淘寶要如何申請退差價?保價功能怎麼使用?只要在搜尋功能上按一鍵即可查詢相似產品定價，不再需要貨比三家；但電商平臺眾多，但三天兩頭的免運與折扣，眼花繚亂的活動大促，人們逐漸失去興趣，商家與平臺的利潤也逐漸減少，導致電商競爭日趨白熱化和全球化。
相信下面的經歷不少買家都遇到過，收到商品卻發現購買的商品已降價？ 買不到一陣子的東西突然降價，消費者心裡必定不是滋味；而這些反覆調整售價或促銷的店家，反而會砸了平臺的口碑，也傷害店家自身信譽；不過電商平臺也了解，消費者購物後遇到價格調降，就無法獲得愉快的購物體驗， 所以往往也會設有保護規則，來提升消費者整體滿意度。
為了避免上述情形，淘寶將年年創新高的GMV(商品成交價)、流量等重要數據放在了其次，從「數據戰」轉為「服務戰」，構建完善的服務以增長消費者的購買力，增加市場競爭力。於是在2016年的雙11購物節，淘寶將價保功能上線，而最近再將此功能升級讓其更加完善。
目前淘寶可申請90天內有提供價保的訂單， 可以通過「一鍵價保」快速申請價格保護，申請成功即可退回差價，「一鍵價保」在淘寶官方的介紹顯示，當消費者通過平臺購買標示有指定價保服務標識的實物商品後，在價保期內，該訂單商品出現降價，消費者可申請價保，價保系統將根據規則計算差價後補償消費者，價保功能不僅保障了消費者的權益，更可防止少數商家於活動前調高售價。
除了淘寶、京東等主流電商平臺外，抖音、蘇寧易購和國美等零售電商也同樣推出了「價保」功能，商品在規定期間內發生了價差，消費者即可申請價保，如此一來較能夠解決消費者在購物上的顧慮，也可以降低產品售後的成本。
企業的質量、效率和服務，已成為消費者決定購買與否的一個重要條件，而服務是能拉開差異化的競爭利器，在白熱化和全球化的市場中，能不能脫穎而出抓住消費者的心，淘寶放大招精心布局創造雙贏的局面！
一鍵價保功能在哪裡?
淘寶平臺一鍵價保服務，一般用戶在下方＂消息＂中輸入「我的小蜜」後輸入關鍵詞「一鍵價保」即可查看相關功能。
有88VIP的會員點擊淘寶介面右下角的「我的淘寶」→點擊「88VIP」→上方點擊「專屬客服」→點擊「價保中心」。
京東平臺一鍵價保服務，在「我的」頁面點擊「客戶服務」，即可看到「價格保護」入口，點擊進入即可選擇一鍵價保進行保價。
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