淘寶延長收貨時間可以延長幾天?

在淘寶購買商品運回台灣,空運約3~5天,海快約5-7天,海運1~2週,若是遇到海關貨件量較多,或是物流延遲送貨,對境外買家真的很沒保障,淘寶的自動確認收貨是在賣家發貨後的第10天,不論買家是否收到商品,淘寶系統都會自動確認收貨。這也是很多新手買家不敢下手的原因,若確認收貨後商品有問題怎麼辦?賣家會不會售後不理?

若是走空運,商品一般可以趕在10天內收到,但有時要滿足集運的最低消費,湊足大量商品,所以運送時間往往會受到影響。


(圖取自攝圖網)

這個時侯建議你可以使用淘寶的延長收貨功能,可解決因運送時間較長,還沒收到商品,無法評估商品的正確性,但是使用延長收貨功能要注意哪些問題呢?要怎麼申請?可以申請幾天?可以申請幾次?下面讓我來跟你說明


  一、淘寶延長收貨功能可以延長幾天?

延長收貨就是讓系統自動收貨時間延長,一般在淘寶購買商品,從賣家發貨到收貨這段時間為10天,從賣家發貨開始算起,10天之後若買家還沒確認收貨的話,淘寶就會自動收貨。

如果買家買了東西但是快10天都沒收到貨的話,在確認收貨的3天內,可自行申請一次延長,時間可延長3天。

若自行延長3天後,還需要再次延長,或是想延長較久的時間,可與賣家聯繫,只有賣家有權限幫您多次延長確認收貨時間哦~ (延長確認收貨時間需要在距離確認收貨的3天內,虛擬交易需要在距離確認收貨的1天內哦。)

注意!

買家只能延長一次收貨時間,實物可延長3天,虛擬交易可延長1天。 

賣家可以多次延長收貨時間,可以延長3天,5天,7天,10天。


  二、延長收貨時間規則是什麼?

  1、普通實物擔保交易在賣家已發貨狀態,離確認收貨結束還剩3天時,買家可以延長收貨。

  2、普通實物擔保交易延長收貨時間次數只能申請1次,天數可申請3天。

  3、虛擬交易(自動發貨、直充除外)在賣家已發貨狀態,離確認收貨結束還剩1天時,買家可以延長收貨。

  4、虛擬交易延長收貨時間次數只能申請1次,天數可申請1天

  5、如果用戶申請退款,延長收貨時間將被隱藏掉,不能申請延長收貨。

  6、買家提交延長收貨時間,可通過旺旺、站內信、郵件的方式通知賣家。


申請方式:

打開淘寶APP➔選擇右下角我的淘寶➔點選待收貨



在要申請延長的訂單左下角點選延長收貨


系統會提示每筆訂單只能延遲一次



若是還沒到可申請的時間會出現提醒





個人覺得雖然可以延長收貨,但買家只能申請一次,時間又只有三天,對於在境外的我們還是太短了些,而且常常會錯過最後三天可申請的時間,所以若是購買較高單價的商品,要先確認可第一時間運送,最好走空運,真的沒辦法就選擇信用很好的賣家,以避免後續售後的問題產生。


若還是無法解決問題,可選擇與淘寶客服聯絡
台灣服務專線:( 02) 7705-4306 
熱線服務時間:週一至週五:09:00-12:00,13:00-18:00,
週六、周日以及內地公共假期休息

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