最近常看到淘友們反映收到無法下單的訊息,從最早以前"親,同一時間下單人數過多,建議您稍後再試",到現今的"該商品同一時間下單人數過多",許多人在淘寶下單時都有遇過這樣的問題,原因有很多種,像IPhone新商品販售時下單的人數過多,或是一些特殊商品對於海外訂單有限制,但大多數還是因為港、澳、臺有部分商品限制無法購買。
先前受到香港政府對貨物的管制,有些與暴動相關的商品像頭盔、雨傘、旗杆、 棍棒、刀具......等,下單時都會出現警語"该宝贝不支持销售到您选择的国家或地区"或是"亲,同一时间下单人数过多,建议您稍后再试",但不管你稍後了多久再怎麼試,還是無法下單,以目前實測,像是彈弓、弓、箭、雷射筆、防毒面具、橡膠槌、登山杖、甩棍、鋼珠、護目鏡、磨刀石、餐刀、雨傘、安全帽、甩棍、球棒、高爾夫球桿、手電筒......仍然無法下單,但有部份商品換店家或是不同的標題則沒有這樣的問題。
相較於之前較嚴格的情況下,已經有許多商品陸續的開放可以購買,敏感字的部分也沒有先前這麼的嚴格,在下單前要先注意是否有違反台灣法令禁止進口的物品,另外再與集運商確認是否可以運送,確認沒有問題後再來處理無法下單的部分。
無法下單處理的方式有很多種,可以以下列方式排除看看
- 熱賣商品-可以稍候一些時間或將WiFi改成行動網路再重新下單。
- 取消使用折價卷或紅包再結帳。
- 不支持銷售國家或地區-手機版可將地址更改為大陸集運倉地址後再重新下單。
- 不支持銷售國家或地區—網頁版在首頁更改地區為中國大陸。
- 檢查標題是否有敏感字句:像刀、杆、箭、棍、傘、手電筒、防身......等相關商品大多數都無法下單會出現下列資訊"该商品同一时间下单人数过多"。
手機App顯示畫面
電腦版顯示畫面
電腦版開VPN測試下單
手機APP開VPN測試下單,一樣出現"购买失败 亲,同一时间下单人数过多"
若已確認不是違禁品、禁運品,也與集運確認是可以運送,可以使用下列方式購買
- 詢問集運公司是否可以代下單-有這樣服務的集運公司應該不多,可以詢問看看。
- 請代購協助購買-找尋信用良好的代購,尤其是高價商品。
- 請大陸親友代購-用大陸親友的IP位址下單填寫集運地址。
- 請賣家協助(拍A買B),範例如下
若是發現沒有辦法下單的商品,可以與賣家客服聯絡,表示這個連結沒有辦法下單,看是否可以提供其他的付款連結,換了其他連結沒有敏感字句,通常就可以正常下單。
雖然這個方法還算便利,但不是每個賣家客服都會配合,有些會明白表示就是沒有辦法購買,就是無法賣海外,就是不想賣你,這時......別想太多,換一家就好。以上是淘寶敏感商品無法下單購買的心得與解決辦法,會再持續分享更多的淘寶購物心得。
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