因疫情關係，有愈來愈多人的支付寶無法使用，主要是因為台胞證過期，無法前往大陸更新資料而無法正常交易，加上從2022年起微信、支付寶、大陸銀行帳戶交易頻繁或是大額交易，都會被銀行列入重點監控對象，最近常有買方及賣方在支付時會有【对方支付宝账号无法收款，请与对方确定】的訊息，若是收款或是轉出遇到帳戶無法收款可以先以下列方式排除異常狀況。
（攝圖網）
首先先打開支付寶APP➔右下角【我的】
➔左上角【帳號與安全】
➔左下角【安全中心】
➔圖中【解除限制】
若是仍無法解除異常問題可參考下方無法轉帳資訊
支付寶帳號異常無法轉帳的原因：
1、帳戶名與銀行開戶名不符或未進行實名認證
2、銀行帳號不存在、帳號有誤、帳號異常
3、超出當日限額(單筆5萬、單日20萬)-轉銀行
4、超出當日限額(單筆2萬、單日2萬)-電腦端轉支付宝
5、不同銀行卡和不同付款方式有不同的付款額度
6、短時間操作頻繁或有非正常交易等違規行為
7、系統升級、系統繁忙
8、網速較慢或沒網絡
跨境資金交易存在風險，個人須謹慎小心
若有支付寶和淘寶的相關問題也可撥
台灣客服電話(02) 7705-4306
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週一到週五 9:00-18:00（例假日休息）
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